Política de Entrega

Área de Entrega

Realizamos entregas exclusivamente em João Pessoa e região metropolitana (Paraíba). Para outros municípios, entre em contato pelo WhatsApp para verificar disponibilidade e custos adicionais.

Prazo de Entrega

Os pedidos são entregues na data escolhida pelo cliente no momento do pedido. Recomendamos um prazo mínimo de 24 horas entre o pedido e a data de entrega desejada para garantir a qualidade e disponibilidade do arranjo.

Para datas especiais (Dia das Mães, Dia dos Namorados, Natal etc.), recomendamos realizar o pedido com pelo menos 3 dias de antecedência.

Horários de Entrega

As entregas são realizadas de segunda a sábado, das 8h às 18h. Para pedidos com horário específico, informe no campo de observações ou comunique pelo WhatsApp — faremos o possível para atender sua preferência.

Taxa de Entrega

A taxa de entrega varia conforme a localização dentro de João Pessoa. O valor será informado no momento da confirmação do pedido via WhatsApp. Regiões centrais podem ter frete reduzido ou gratuito dependendo do valor do pedido.

Confirmação do Pedido

Todos os pedidos são confirmados individualmente via WhatsApp. Você receberá uma confirmação com os detalhes do seu arranjo, valor total (incluindo frete), forma de pagamento e data/horário de entrega.

Ausência no Endereço

Em caso de ausência no endereço de entrega, entraremos em contato pelo WhatsApp para combinar uma nova tentativa de entrega. Caso não seja possível reagendar no mesmo dia, o arranjo será mantido em condições adequadas até o próximo dia disponível.

Responsabilidade Pós-Entrega

A TARNO BOTÂNICA garante a qualidade e frescor das flores no momento da entrega. Após a entrega e aceite do produto, a responsabilidade pelos cuidados passa ao destinatário. Fornecemos orientações de conservação com cada arranjo.